XD KOPI

INDONESIA ← Kembali ke Menu
Dokumen Resmi Layanan Pelanggan

Syarat & Ketentuan Layanan (Terms & Conditions)

Selamat datang di layanan pemesanan online resmi XD KOPI (EksDay Coffee Indonesia). Dengan mengakses, menjelajahi, dan melakukan pemesanan di situs web kami (https://xdkopi.web.id), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut.

1. Ketentuan Umum

  1. Layanan ini disediakan oleh XD KOPI (EksDay Coffee Indonesia) yang berdomisili usaha di Yogyakarta, Indonesia.
  2. Situs web ini digunakan semata-mata untuk tujuan pemesanan produk kuliner (kopi, burger, nasi box, dan makanan ringan) baik untuk layanan pesan antar (Delivery) maupun ambil sendiri (Pick-up).
  3. Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun atau berada di bawah pengawasan orang tua/wali yang sah saat bertransaksi.

2. Ketentuan Akun & Data Pelanggan

  1. Pelanggan wajib memberikan informasi yang akurat, benar, dan terkini saat melakukan pemesanan, termasuk Nama Pemesan, Nomor WhatsApp aktif, serta Titik Koordinat Peta Pengantaran.
  2. Kesalahan pengiriman yang disebabkan oleh ketidakakuratan alamat atau nomor telepon yang tidak dapat dihubungi menjadi tanggung jawab pelanggan.

3. Ketentuan Produk & Harga

  1. Semua harga yang tertera di situs web adalah dalam mata uang Rupiah (IDR).
  2. XD KOPI berhak melakukan perubahan harga, menu, promo, atau spesifikasi produk sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  3. Biaya pengantaran (Delivery Fee) dihitung secara transparan berdasarkan jarak tempuh titik GPS pelanggan dari outlet terdekat.

4. Pembayaran & Keamanan Transaksi

  1. Pembayaran dapat dilakukan melalui metode transfer digital QRIS (Payment Gateway Terdaftar) atau Tunai (Cash).
  2. Transaksi digital diverifikasi secara otomatis melalui gateway pembayaran resmi. Bukti transaksi digital memiliki kekuatan hukum yang sah.
  3. XD KOPI tidak menyimpan data finansial sensitif (seperti PIN, CVV, atau password perbankan) di server kami.

5. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh materi grafis, logo merek dagang "XD KOPI", teks, foto produk, dan tata letak antarmuka di situs web ini adalah hak milik EksDay Coffee Indonesia dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Republik Indonesia.

6. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah mufakat.